基于企业微信构建导购工作台,一线员工可在移动端便捷接收客户任务、获取标准营销素材、通过一系列客户洞察工具与客户进行个性化沟通。另外企业可通过企业微信搭建培训平台,方便一线员工随学、随考、随应用。 立即咨询
通过企微会话存档采集一线员工与客户沟通的对话数据,同时针对门店销售场景提供智能化语音采集设备,打破传统门店销售场景黑盒,综合线上、线下的会话数据进行分析,智能识别违规话术,监控标准SOP话术执行情况,通过长期数据积累发掘优秀销售话术赋能员工。 立即咨询
管理者可设定服务SOP,有序安排不同销售顾问、设计师、项目经理等人员开展服务。针对客户投诉难、处理慢等问题,可综合人工+机器自动服务的方式,让客户及时通过智能客服及时反馈意见,工单处理流程可发送客户,进度一目了然。 立即咨询